吉林省計(jì)劃生育協(xié)會(huì)調(diào)研組一行深入延邊朝鮮族自治州，圍繞新時(shí)期計(jì)生協(xié)工作轉(zhuǎn)型發(fā)展，特別是如何以“四化”思路推動(dòng)整體工作提質(zhì)增效，并重點(diǎn)強(qiáng)化教育咨詢服務(wù)職能，開(kāi)展了專題調(diào)研。此次調(diào)研旨在摸清基層實(shí)情，經(jīng)驗(yàn)，破解難題，為全省計(jì)生協(xié)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展探索新路徑。

調(diào)研組先后走訪了延吉市、圖們市等地的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站點(diǎn)以及相關(guān)教育咨詢機(jī)構(gòu)，通過(guò)實(shí)地察看、座談交流、查閱資料等方式，詳細(xì)了解基層計(jì)生協(xié)在組織建設(shè)、宣傳教育、家庭健康促進(jìn)、優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)等方面的工作情況，特別是教育咨詢服務(wù)的供給能力、服務(wù)模式及群眾滿意度。

調(diào)研中，吉林省計(jì)生協(xié)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，面對(duì)人口發(fā)展新形勢(shì)和人民群眾對(duì)健康生活、科學(xué)育兒、家庭發(fā)展日益增長(zhǎng)的需求，計(jì)生協(xié)工作必須主動(dòng)求變，創(chuàng)新發(fā)展。為此，要堅(jiān)定貫徹“四化”工作思路，即“服務(wù)精準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、手段信息化、隊(duì)伍專業(yè)化”，以此為核心驅(qū)動(dòng)力，全面提升工作效能和服務(wù)水平。

一、服務(wù)精準(zhǔn)化，聚焦教育咨詢核心需求
要求各級(jí)計(jì)生協(xié)深入分析不同家庭、不同人群的差異化需求，特別是在生殖健康、嬰幼兒照護(hù)、青春期教育、中老年保健等方面的知識(shí)渴求。延邊州作為多民族聚居地區(qū)，需結(jié)合民族文化和地域特點(diǎn)，提供定制化、多語(yǔ)種的教育咨詢內(nèi)容，變“大水漫灌”為“精準(zhǔn)滴灌”，提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性。

二、管理規(guī)范化，夯實(shí)教育咨詢服務(wù)基礎(chǔ)
建立健全教育咨詢服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范和評(píng)估體系。對(duì)咨詢師的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、信息管理、隱私保護(hù)等進(jìn)行規(guī)范，確保服務(wù)過(guò)程科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、可靠。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升服務(wù)的公信力和品牌形象，使群眾能夠獲得放心、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)指導(dǎo)。

三、手段信息化，拓展教育咨詢服務(wù)渠道
積極利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體平臺(tái)，打造“線上+線下”融合的服務(wù)模式。開(kāi)發(fā)或利用現(xiàn)有的健康科普平臺(tái)、在線咨詢工具、社交媒體賬號(hào)等，擴(kuò)大教育咨詢的覆蓋面和可及性，尤其要方便偏遠(yuǎn)地區(qū)和行動(dòng)不便的群眾獲取信息。利用大數(shù)據(jù)分析，更精準(zhǔn)地把握服務(wù)需求和趨勢(shì)。

四、隊(duì)伍專業(yè)化，提升教育咨詢服務(wù)能力
加強(qiáng)人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)定期培訓(xùn)、資格認(rèn)證、交流學(xué)習(xí)等方式，提升計(jì)生協(xié)工作人員、志愿者以及合作專家的專業(yè)素養(yǎng)和咨詢技能。打造一支懂政策、精業(yè)務(wù)、善溝通、有愛(ài)心的專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為提供高質(zhì)量教育咨詢儲(chǔ)備核心力量。

調(diào)研組對(duì)延邊州計(jì)生協(xié)在結(jié)合民族特色開(kāi)展健康促進(jìn)、探索基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面取得的成效給予了肯定，同時(shí)也指出在教育咨詢服務(wù)的深度、廣度以及專業(yè)化程度上仍有提升空間。要求延邊州計(jì)生協(xié)以此次調(diào)研為契機(jī)，深入理解并踐行“四化”思路，將其融入工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別是在做強(qiáng)做優(yōu)教育咨詢服務(wù)上大膽探索，形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

此次調(diào)研不僅為延邊州計(jì)生協(xié)工作指明了方向，也為吉林省計(jì)生協(xié)系統(tǒng)全面推進(jìn)改革轉(zhuǎn)型、更好服務(wù)全省人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展與家庭和諧幸福提供了重要的實(shí)踐參考。下一步，吉林省計(jì)生協(xié)將繼續(xù)強(qiáng)化指導(dǎo)，推動(dòng)“四化”思路在全省落地生根，讓教育咨詢服務(wù)等核心職能煥發(fā)新的活力，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。